خبرگزاري فارس: مديركل حمل و نقل و پايانههاي خراسان جنوبي گفت: طرح نظرسنجي از مسافران سفرهاي تابستاني با ناوگان حمل و نقل عمومي مسافر در استان آغاز شده است.
به گزارش خبرگزاري فارس از بيرجند، جواد وحدتيفرد پيش از ظهر امروز در جريان بازديد از پايانه مسافربري بيرجند اظهار داشت: با آغاز فصل تابستان و تعطيلي مدارس و مراكز آموزش عالي و افزايش تقاضا براي انجام سفرهاي تابستاني با ناوگان حمل و نقل عمومي مسافر تمهيدات خاصي براي اجراي هر چه بهتر و افزايش رضايتمندي مسافران در نظر گرفته شده است.
وي گفت: در راستاي اجراي سياستهاي ارتقاي تكريم ارباب رجوع از سوي وزارت راه و ترابري براي نخستين بار طرح نظرسنجي از مسافران به روش جديد و متفاوت از گذشته آغاز شده و در حال انجام است.
مديركل حمل و نقل و پايانههاي خراسان جنوبي گفت: كارشناسان با توزيع فرمهاي نظرسنجي در اتوبوسهاي بين شهري و ارائه راهنماييهاي لازم مهمترين مطالبات و خواستههاي مسافران را از انجام يك سفر مطلوب و تطابق آن با اقدامات و خدمات ارائه شده در طول سفر دريافت و مورد ارزيابي قرار ميدهند.
وحدتي فرد ادامه داد: اين فرمها با شكل يكسان در پايانههاي مسافربري مراكز استانهاي سراسر كشور توزيع ميشود و داراي دو قسمت بوده كه در قسمت فوقاني فرم، اطلاعات و خدمات قابل ارائه پيشبيني شده در طول سفر و در قسمت پايين شماره سريال درج شده كه مسافر پس از تكميل فرم در طول سفر آن را جدا كرده و در پايانه مسافربري شهر مقصد به نماينده ادارهكل حمل و نقل و پايانههاي استان مربوطه تحويل ميدهد.
وي تصريح كرد: اطلاعات دريافتي در فواصل زماني مشخص مورد تجزيه و تحليل قرار گرفته و براي ارائه خدمات مطلوبتر به مسافران مد نظر قرار ميگيرد.
وحدتي فرد با اشاره به سامانه پيام كوتاه 3000143 مندرج در فرم نظرسنجي آن را سريعترين راه ارتباطي براي بيان انتقادات و پيشنهادات اعلام كرد و از مسافران خواست نسبت به درج تمام موارد مشاهده شده در فرم تحويل شده به صورت دقيق و كامل اقدام كنند.
انتهاي پيام/ل20.